Вигорання: стикаючись зі збитками від "хронічного стресу на робочому місці"
У світі, де здається, що тиск на виконання завжди є, все більше людей визнають вигорання на роботі. Що це за явище, і як ви можете з ним впоратися, якщо це трапиться з вами? У цій функції Spotlight ми досліджуємо.
У травні 2019 року Всесвітня організація охорони здоров'я (ВООЗ) офіційно визнала вигорання як "професійне явище".
Їхнє рішення було прийнято після того, як багато років слухали людей про це, намагалися зрозуміти, чому це вплинуло на них, і спробувати визначити, що вони могли зробити, щоб з цим впоратися.
Нещодавно дослідження Gallup, в якому взяли участь близько 7500 штатних працівників, показало, що 23% часто перебувають у "режимі вигорання". Близько 44% "іноді" переходили в режим вигорання.
Хоча ВООЗ ще не визнає вигорання як медичний стан, деякі дослідники називають це "професійною хворобою". Це пов’язано не тільки з великою кількістю людей - по всій земній кулі -, які повідомляють про те, що переживають це, але і з його важливим впливом на самопочуття та якість життя.
На думку тих самих дослідників, деякі професії, яким найбільше загрожує вигорання, пов’язані з професіями, які стикаються з високим рівнем стресу, включаючи охорону здоров’я, соціальну роботу, роботу поліції, викладання та обслуговування споживачів. Серед інших фахівців, які повідомили про високий рівень вигорання, є юристи та науковці.
Отже, що таке вигорання і чим воно відрізняється від інших форм професійного стресу? Якщо людина відчуває вигорання, як йому впоратися з цим у даний момент і як навчитися долати це з часом?
Що стосується цієї функції Spotlight, ми поговорили з професіоналами, які самі переживали вигорання, а також досвідченими тренерами з питань психічного здоров’я та добробуту, щоб з’ясувати, чому, чому та як це небезпека на роботі.
Що таке вигорання?
Протягом багатьох років науковці та фахівці з психічного здоров'я працюють над тим, щоб скласти визначення вигорання на основі найбільш поширених причин та симптомів.
"У двох словах," вигорання "- це синдром, викликаний хронічним стресом на робочому місці, який не вдалося успішно впоратись," пояснила Кет Хаунсел.
Hounsell - засновник повсякденних людей, організація (базується у Великобританії), яка пропонує розвиток лідерських якостей, тренінги добробуту та тренінги з надання першої допомоги психічному здоров’ю.
"[Це] може включати почуття виснаження або виснаження енергії, збільшення ментальної віддаленості від роботи чи негативні / цинічні почуття, пов'язані з роботою людини - включаючи зменшення віри в те, що [людина] здатна виконувати цю роботу і давати хороші результати" - продовжила вона.
"Вигорання можна визначити як втрату сенсу в своїй роботі в поєднанні з психічним, емоційним або фізичним виснаженням в результаті довгострокового, невирішеного стресу", - погодилася практикуючий бізнес-нейролінгвістичного програмування та тренер з психічного здоров'я Таня Діггорі.
Діггорі також є засновником та директором компанії Calmer, яка підтримує підприємців та професійні команди, що займаються питаннями психічного здоров'я та добробуту.
Однак вигорання - це не просто стрес, пов’язаний з роботою; помірний стрес на роботі може мати навіть позитивні результати. То яка різниця?
Різниця між стресом і вигоранням
Деякі дослідження показали, що стрес може сприяти підвищенню мотивації людини, покращуючи її розумові показники в короткостроковій перспективі. Таким був висновок дослідження Каліфорнійського університету в Берклі під керівництвом Елізабет Кірбі, яка зараз є асистентом професора Університету штату Огайо в Коламбусі.
"Деякі обсяги стресу добре підштовхують вас до рівня оптимальної пильності, поведінкової та когнітивної діяльності", - говорить Кірбі.
У вигоранні немає нічого позитивного, сказав Діггорі Медичні новини сьогодні. "Різниця між вигоранням та стресом, пов'язаним з роботою, полягає в тому, що він стає серйозною проблемою здоров'я", - пояснила вона.
«Стрес - це те, що ми всі переживаємо, і існують різні ступені стресу […]. Однак дослідження показали, що високі рівні кортизолу - основного гормону стресу - не є корисними для нашого самопочуття », - сказав Діггорі.
«Коли стрес починає наростати протягом певного періоду, і ми відчуваємо симптоми тривоги або зниження настрою, - додала вона, - це може призвести до хронічного стресу, а наші когнітивні навички можуть погіршитися. Під цим я маю на увазі, що наша робоча пам’ять, наша здатність мислити логічно та ефективно виконувати завдання не настільки різкі, як це зазвичай буває ".
"Велика кількість стресу протягом тривалого періоду часу може призвести до виснаження і, отже, вигорання".
Таня Діггорі
Чому виникає вигорання?
Під постійним тиском для досягнення, маючи мало можливостей робити справжні перерви в роботі, це може збільшити рівень стресу у людини. Це може змусити їх почуватися пригніченими та з більшою ймовірністю досягти стадії вигорання.
Але крім величезного навантаження, інші фактори також можуть сприяти рівню стресу та призвести до вигорання.
Для однієї людини, з якою розмовляв MNT, ці фактори включали фінансовий стрес, а також випадки знущань на робочому місці.
"Я пережив вигорання […] на другому курсі доктора філософії, коли в основі всього, що я робив на своїй роботі, був постійний рівень стресу", - сказав нам Робін.
"Це було пов'язано з навантаженням, яке у мене було, фінансовими труднощами, які супроводжувались цим, деякими знущаннями на робочому місці - мій керівник і моя команда дуже не підтримували", - додали вони.
Дуглас, який раніше працював на публічній роботі в медичних закладах, зазначив, що його стосунки з керівниками також збільшують ризик вигорання.
«Я думаю, це була суміш недосяжних цілей і часто доводити людям погані новини як частину роботи [що призвело мене до вигорання]. Мої менеджери також погано справлялися зі стресом, що часто мало ефект для решти команди », - сказав він. MNT.
Дійсно, багато людей, з якими ми спілкувались, пояснювали, що приклад, викладений вищими людьми та однолітками - які працювали до знемоги і не відводили часу на психічне чи фізичне відновлення - був важливим фактором, що сприяв участі у поведінці, яка призвела до вигорання і не визнаючи цього досвіду таким, яким він був.
"Мені було дуже важко сказати, що я переживав вигорання [коли], і коли люди говорили мені, що я, я їм не вірив", - сказав Сем. Він вступив у режим вигорання, жонглюючи повним ступенем аспірантури та роботою, щоб звести кінці з кінцями.
«Певним чином, [я] якось думав, що я недостатньо працюю. […] На вас тиснуть майже з усіх боків, і одна з речей, про яку, на мою думку, недостатньо розмовляють [на прикладах академічного вигорання] - це той природний, одноранговий тиск, який ви отримуєте ".
Сем
«Я думаю про спільну біду під час роботи в суботу, після опівночі або розміщення фотографій в акаунтах соціальних мереж [показуючи], що ви працюєте на пляжі, хоча ви повинні бути у відпустці. Такий тиск, я думаю, справді потрапляє у вашу голову », - додав він.
"Зростаюча епідемія мислення, заснованого на дотриманні"
Діггорі розповів MNT що багато аспектів сучасного суспільства спонукають людей дозволяти своєму робочому життю просочуватися в часі, який вони повинні приділяти відпочинку та особистим стосункам.
“З мого спостереження, сучасне суспільство настільки рухоме технологіями, що ми переживаємо постійну культуру, де ви можете бути в Інтернеті, контактувати та шукати інформацію цілодобово та без вихідних - про людське тіло та його сенсорну систему, це може бути приголомшливим у великих обсягах », - попередила вона.
«У контексті бізнесу, хоча багато глобальних зв’язків, як ніколи раніше, мають багато переваг, я особисто помітив зростаючу епідемію мислення, яке базується на дотриманні. Оскільки ми можемо працювати в будь-який час, це не означає, що нам потрібно це робити ".
Таня Діггорі
"Однак", - додала вона, - "бездоглядні моделі мислення, такі як" я повинен працювати більше "," я повинен перевіряти свої електронні листи "," я повинен працювати пізно знову, занадто багато потрібно зробити ... "може призвести нас до досвіду високий рівень стресу, переповнення та тривоги ".
Як вигорання впливає на людей?
«Це було так, ніби я плавав крізь темний тунель, наповнений заварним кремом. Це звучить по-дурному, але в основному я пробирався через цей щільний, жахливий час ".
Ось як Сем описав, як йому здавалося вигорання.
Вигорання може по-різному впливати на самопочуття та якість життя. Це може призвести до погіршення фізичного та психічного здоров’я, а також почуття ізоляції від інших людей. Це також може сприяти розвитку ангедонії, яка є втратою задоволення від діяльності, яка раніше була приємною.
Описуючи, як для них виглядає зона вигорання, Робін сказав нам: «Я довго працював у землі і просидів до 2 години ночі, не харчуючись належним чином, просто зосереджуючись на дослідженні та постійній роботі, і віддаючи всі свої часу та енергії на це, не витрачаючи часу на те, що я любив робити ".
Вони також додали, що стали досить відособленими. Сем описав подібний стан ізоляції, як це зробила Сара, інша людина, з якою розмовляла MNT.
Вона вигукнула: «[Вигорання] вплинуло на кожну частину мого життя! Це вплинуло на мою здатність зосередитись і зосередитись на своїй роботі, я не міг спати, я постійно турбувався про роботу, але відчував, що не можу насправді зробити це, це призвело до тривожного зволікання, коли я постійно турбувався про роботу, але не міг отримати нічого продуктивно здійснено ".
Вона додала, що “[це] почуття стресу та неадекватності швидко негативно позначилося на моїх дружніх стосунках та стосунках. Протягом певного періоду я відчував, що не можу вийти з дому, що робить мене все більш соціально ізольованим ".
Поради щодо подолання та відновлення
Для того, щоб керувати вигоранням і врешті-решт подолати його, першим кроком є усвідомлення того, що ви його переживаєте. Як зазначали люди, з якими ми спілкувались, це може бути дуже важко - особливо, якщо вигорання змушує вас все більше ізолювати себе від інших.
Крім того, якщо колеги та однолітки стикаються з великою напругою, пов’язаною з роботою, і не усвідомлюють цього Вони близькі до вигорання, це може ще більше ускладнити ситуацію.
Однак один із способів дійти до кореня проблеми - поділитися своїм досвідом з іншими.
Робін сказав нам, що завдяки спілкуванню з друзями вони зрозуміли, що вони переживають вигорання - і що їх переживають і їх однолітки.
Для Сари розуміння того, що вона перебуває у режимі вигорання, також прийшло через розмову з другом.
"Я звернувся до подруги, яка була в подібній позиції, яка згадала, що відчуває, що всі її ресурси повністю вичерпані, вона згадала, що відчуває вигоряння, і я подумав:" Ось і все! Я виснажена і відчуваю, що мені нічого не залишається для роботи '', - сказала Сара MNT.
Що відбувається, коли ви усвідомлюєте, що переживаєте вигорання? Куди ти звідти підеш? Кет Ганселл порадила розірвати цикл ізоляції. "Попросіть про допомогу, вам не потрібно боротися з вигоранням поодинці", - сказала вона.
"Хороші робочі місця матимуть підтримку, коли члени команди потребують допомоги, але вони не завжди добре спілкуються".
"Знайдіть на роботі когось, [кому] ви довіряєте, і поцікавтеся, що доступно, [наприклад] конфіденційну [програму допомоги працівникам], підтримку охорони здоров’я, навіть гнучкі можливості роботи".
Кет Хаунселл
"Дайте собі дозвіл на перерву"
Наступним кроком у прориві вигорання є виділення більше часу для себе - з наміром. Усі люди, з якими розмовляли MNT щодо їх досвіду вигорання сказали, що вирішати якийсь час, щоб робити щось приємне на регулярній основі, справді допомогло.
«Відпочинок та відхід від роботи допомогли! Важко було уникнути цих [негативних] почуттів через години і у вихідні, не займаючись такими видами спорту, як заняття спортом та музикою, хоча відчуття низького енергоспоживання може іноді ускладнювати їх », - сказав нам Дуглас.
Робін, Сем і Сара сказали, що заняття бігом допомагало їм почуватись як фізично, так і розумово, мотивувало їх регулярно виходити з дому та допомагало відводити розум від проблем, пов'язаних з роботою.
Але будь-яка діяльність може бути корисною, якщо це те, чим ви можете скористатися, щоб розслабитися і почуватись краще. "Немає універсальних варіантів, коли мова заходить про турботу про ваше психічне та фізичне благополуччя", - сказав Діггорі.
"Отже, для початку дуже важливо дати собі дозвіл на перерву у роботі та дозволити собі наростити свої внутрішні сили".
"Якщо ви уявляєте, що зламали ногу, не сподіваєтесь продовжувати нормальне життя без належного відпочинку та відновлення сил, поки не наберете необхідну фізичну силу".
Таня Діггорі
Не просто індивідуальна відповідальність
Хоча кожному слід намагатися встановити здорові межі у своєму робочому житті, навчитися говорити «ні», коли навантаження стає надзвичайним, і просити про допомогу, коли вона потребує, відповідальність за запобігання та подолання вигорання покладається не тільки на людину.
Організації також повинні запровадити системи, які сприятимуть добробуту працівників, щоб вони могли залишатися здоровими та продуктивними.
«На організаційному рівні одна з основних підказок для бізнесу - визнати, що відбувається вигорання, і що культура, яка сприяє добробуту та міцному психічному здоров’ю, обов’язкова. Основою фундаменту є проведення регулярних оцінок ризику стресу (і діяти відповідно до результатів) », - порадив Ганселл.
Діггорі погодився. «Я вважаю, що рішення [боротьби з вигоранням] залежить від організацій, які впроваджують стратегію добробуту для виховання психічно здорової культури на своїх робочих місцях; щасливий бізнес починається з менеджерів та їхнього персоналу », - сказала вона MNT.
Проте вона додала, що люди можуть зробити деякі кроки для запобігання вигорання, зокрема, "замінивши" слід "на" міг "."
Наприклад, вона сказала, що якщо вам здається, що ви думаєте: «Я міг би працювати більше», спробуйте сказати собі: «Я сьогодні багато працював, і я заслуговую на перерву. Я збережу рівень енергії для своєї сім’ї [та] друзів, а завтра почуватимусь якнайкраще для роботи ”.
Вона закликала наших читачів переглянути свою модель мислення, запитуючи: "Який вибір ти зробиш сьогодні?"
Застереження: Ми змінили імена всіх інтерв'юйованих, представлених у цій статті, щоб захистити їх особистість.
